Politique de Confidentialité

2.1 Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou lorsque vous nous contactez. Ces informations nous permettent de vous identifier, de personnaliser votre expérience et de vous fournir nos services de conseil financier.

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Communication personnalisée sur nos services
• Vérification de votre identité pour la sécurité
• Envoi de notifications importantes

2.2 Données financières

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous collectons des informations sur votre situation financière actuelle, vos revenus, vos dépenses, vos objectifs d'investissement et votre profil de risque. Ces données sensibles sont traitées avec le plus grand soin et sont essentielles pour vous proposer des conseils personnalisés.

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes. Seules les données nécessaires à l'analyse de votre situation financière sont conservées, et toujours de manière sécurisée et chiffrée.

2.3 Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages visitées et la durée de votre session. Ces informations nous aident à améliorer notre plateforme et à assurer sa sécurité.

4.1 Partenaires et prestataires

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour vous fournir nos services. Ces partenaires peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre strict de leur mission. Ils sont tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001
• Prestataires de services de paiement agréés
• Partenaires technologiques pour l'analyse de données
• Conseillers financiers externes certifiés

4.2 Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation.

4.3 Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Nous limiterons toujours ces divulgations au strict nécessaire.

5.1 Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie dans un format structuré et lisible. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format portable pour les transférer à un autre prestataire.

5.2 Droit de rectification et d'effacement

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la suppression de vos données personnelles. Le droit à l'effacement s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque vous vous opposez au traitement.

Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou pour l'exécution d'un contrat. Nous vous informerons de toute limitation à l'exercice de ces droits.

5.3 Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple en cas de contestation de l'exactitude des données.

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Connexions sécurisées SSL/TLS pour tous les échanges
• Systèmes de détection d'intrusion en temps réel
• Sauvegardes automatiques et chiffrées
• Authentification multi-facteurs pour nos équipes

6.2 Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité.

6.3 Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Nous informerons également les autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur.

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session, de sécuriser vos connexions et de mémoriser vos préférences de confidentialité.

8.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services. Ces cookies collectent des informations de manière anonyme sur vos habitudes de navigation. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur les fonctionnalités du site.

8.3 Gestion des préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies. Votre choix sera conservé pendant 13 mois maximum.